سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 يناير 2026

1. المقدمة

تلتزم Handyvy (ويشار إليها بـ: نحن / لنا / خاصتنا) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، بما في ذلك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتذكيرات المواعيد، وأدوات تتبع الموقع الإلكتروني.

من خلال استخدام خدماتنا أو الاشتراك في برامج التواصل الخاصة بنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى الشروط والأحكام الخاصة بنا.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

معلومات التواصل

قد نقوم بجمع اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوانك البريدي عندما تقوم بتعبئة النماذج، أو حجز المواعيد، أو طلب معلومات، أو تقديمها لنا بأي وسيلة أخرى.

بيانات التواصل

في حال قيامك بالاشتراك، نقوم بجمع تفضيلاتك المتعلقة باستلام الرسائل، ونحتفظ بسجلات الموافقة وسجلات الانسحاب المتعلقة بالرسائل النصية (SMS) والبريد الإلكتروني.

معلومات الاستخدام والجهاز

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبيكسلات (Pixels) وأدوات التحليلات لجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا. وقد يشمل ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات التفاعل.

بيانات المواعيد والخدمات

إذا قمت بجدولة مواعيد أو استخدام خدماتنا، فقد نقوم بجمع التفاصيل المرتبطة بتلك التفاعلات.

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

- تقديم الخدمات المطلوبة ودعم العملاء

- إرسال تأكيدات المواعيد والتذكيرات

- إرسال رسائل نصية وبريد إلكتروني بناءً على موافقتك الصريحة

- تحسين أداء موقعنا وتسويقنا باستخدام أدوات التحليل

- الاحتفاظ بسجلات الامتثال المتعلقة بالموافقات والانسحابات

- حماية أعمالنا ومستخدمينا، بما في ذلك مراقبة الاحتيال والأمان

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتخصيص تجربتك وفهم كيفية استخدام موقعنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك. قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

5. كيفية مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. كما أننا لا نشارك أرقام الهواتف المحمولة أو بيانات الاشتراك في الرسائل النصية (SMS) أو معلومات الموافقة مع أي أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية.

قد نقوم بمشاركة المعلومات فقط في الحالات المحدودة التالية:

مزودو الخدمات

قد نشارك المعلومات مع مزودين موثوقين يساعدوننا في تقديم الخدمات، مثل إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، وأدوات دعم العملاء، وأدوات جدولة المواعيد، ومزودي التحليلات. ولا يُسمح لهؤلاء المزودين باستخدام المعلومات إلا لتنفيذ الخدمات نيابةً عنّا.

المتطلبات القانونية والسلامة

قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق وسلامة وأمن Handyvy أو مستخدمينا أو الآخرين.

نقل الأعمال

إذا شاركت Handyvy في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل المعلومات كجزء من تلك العملية. ويلتزم أي طرف خلف بالامتثال لهذه السياسة.

مشاركة الأطراف الثالثة

لن تتم مشاركة أي معلومات تتعلق بالهاتف المحمول مع أطراف ثالثة أو جهات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية. يُسمح بمشاركة المعلومات مع المتعاقدين من الباطن ضمن خدمات الدعم مثل خدمة العملاء. وتُستثنى جميع حالات الاستخدام الأخرى من بيانات الاشتراك الأصلية في الرسائل النصية ومعلومات الموافقة، ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

6. خياراتك

إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية (SMS)

يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل النصية في أي وقت عن طريق الرد بكلمة STOP على أي رسالة. بعد إرسال STOP، سنرسل لك رسالة تأكيد، ولن تتلقى رسائل نصية منا إلا إذا قمت بالاشتراك مجددًا.

إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني

يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود داخل الرسالة.

الوصول والتعديل والحذف

يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

7. أمن البيانات

نستخدم تدابير إدارية وتقنية ومادية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من الأطفال.

9. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ جديد لآخر تحديث.

10. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:

Handyvy
العنوان: 200 E Washington Blvd Apt 315
الهاتف: (213) 714-4800
البريد الإلكتروني: [email protected]